pumpus.hu weboldal audit

Weboldal: pumpus.hu

Egytermékes kisállat WC webshop átvizsgálása. Az oldal alapjai erősek – jó termékfotók, GYIK szekció, összehasonlítás, összeszerelési videó, garancia és rólunk szöveg egyaránt megvan. A főbb problémák: egymásnak ellentmondó adatok, nem működő gombok és egy extra oldal, ami késlelteti a vásárlást ahelyett, hogy segítené.

A weboldal fő hibái

Egymásnak ellentmondó adatok – bizalom sérül

A főoldalon 9 értékelés, a termékoldal egyik részén 6, másik részén szintén 9 látszik. Ráadásul a termék „raktáron” jelzéssel jelenik meg, de vásárlás helyett csak értesítési lehetőség van. Ezek azonnal bizalomvesztést okoznak.

Nem működő kosár és vásárlásgombok

A termékoldal több gombjára kattintva semmi nem történik. Aki készen áll vásárolni, falba ütközik és el is megy.

Felesleges extra lépés – főoldal és termékoldal majdnem ugyanaz

Egytermékes shopnál a főoldal és a termékoldal tartalma 80%-ban fedi egymást. A kétlépéses folyamat (főoldal → termékoldal → vásárlás) növeli a lemorzsolódást. A vásárlás lehetősége kerüljön közvetlenül a főoldalra.

Gyenge gombszövegek, nincs fájdalompontra épített szöveg

„Megnézem” semleges és ösztönzés nélküli. A hero rész cím jó, de hiányzik az alcím, ahol a gazdi valódi problémái (mindenhova pisil a kutya, nem lehet betanítani) megjelennének.

Blog a fejlécben + vélemények csak alul

A blog menüpont a fejlécben elviszi a látogatót a vásárlás útjáról. A vélemények a lap alján vannak – a hero rész után kellene lenniük, ahol a legtöbbet dobnak.

Javítási javaslatok

1. Adatok és gombok egységesítése – azonnal: Az értékelések számát szinkronizálni kell az egész oldalon. A raktárkészlet jelzése és a vásárlási lehetőség legyen összhangban. A nem működő gombok javítása az egyetlen azonnali prioritás.
2. Vásárlás lehetősége közvetlenül a főoldalon: Egytermékes shopnál az extra termékoldal felesleges lépés. A főoldalon legyen ár + kosárgomb + a két hiányzó szekció (videó, méretalapú kedvezmény). Kevesebb kattintás = több vásárlás.
3. Fájdalompontra épített főcím + gombszöveg: Hero alá alcím: „Elege van, hogy a kutya mindenhova pisil?” Gomb: „Kérem a kutya WC-t” vagy „Megkönnyítem a kutyám életét”. A cím, a kép és a gomb ugyanazt mondja.
4. Vélemények a hero rész alá: A hero rész után közvetlenül 2-3 valós értékelés képpel és névvel. A lap alján is maradhat, de a legfontosabb helyen – rögtön az első gomb után – kell lennie.
5. Sürgősségi elem a gombok közelében: „Már csak X db van raktáron” vagy „Ma rendeled, holnap megérkezik” – valós adatokra építve. Nem kell hazudni; a valós limitáltság megfogalmazva ösztönöz.
6. Rólunk oldalon családi fotó: A szöveg már megemlíti, hogy családi vállalkozás, egy üzletben készült csoportkép ezt azonnal hitelesítené. Blog maradjon a láblécben, ne a fejléc menüben.

Tanulság

Egy termékes shopnál az a szabály, hogy minden extra lépés elveszített vásárló. Ha valaki meggyőződött a főoldalon, ne kelljen továbblépnie egy szinte azonos tartalmú oldalra – adjuk meg ott a vásárlás lehetőségét, ahol a döntés megszületik. A többi hiba – ellentmondó adatok, nem működő gombok – mind olyasmi, ami megkérdőjelezi a shop megbízhatóságát. Ezek javítása nem igényel nagy munkát, de az elmaradásuk komoly bevételt visz el.